園からのおしらせ

苦情解決体制

（１）苦情解決の方法

1. 苦情の受付
   苦情は、面接・電話・ファックス・書面等により苦情解決担当者が随時受け付けます。
2. 苦情の報告・確認
   苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く。）に報告します。
3. 苦情解決のための話し合い
   苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
   尚、話し合いは次により行います。
   
   ア、第三者委員による苦情内容の確認
   イ、第三者委員による解決案の調整、助言
   ウ、話し合いの結果や改善事項等の確認
   
   第三者委員が直接苦情を受け付け、苦情申出人が苦情解決責任者との直接の話し合いを希望しない場合、第三者委員が間に立って、解決に向けた調整を行います。
4. 施設において解決できない場合
   当施設で解決できなかった苦情は、福岡県社会福祉協議会（092-915-3511）に設置された運営適正化委員会に申し出ることができます。

（２）苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員は次のとおりです。

1. 苦情解決責任者　　園長（瓜生　幸加）222-0012
2. 苦情受付担当者　　主任（末松みゆき）222-2624
3. 第三者委員　　　　監事（三浦　和則）080-5246-2541
   　　　　　　　　　　　（矢野　定延）293-0852

※　令和３年度の苦情の申し出はありませんでした。

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個人情報保護方針

当法人は、個人情報の性格と重要性を 十分認識し、園児や保護者等の個人情報の取り扱いに当たり関係法令及び厚生労働省が定めたガイドラインを遵守するとともに、個人情報の適切な保護に万全を尽くし、保護者の皆様や地域から信頼される保育園づくりに努めてまいります。

（１）個人情報の取得、利用及び提供について

1. 個人情報の取得に際して、利用目的を特定した上で本人に通知、又は公表します。
2. 個人情報はその利用目的の範囲内で適切に利用し、外部に提供する場合は本人の同意を得ることとします。

（２）個人情報の適切な管理について

1. 個人情報は、漏えい、滅失又は棄損などがないよう適切に管理します。
   又、不要となった個人情報は確実に廃棄又は消去します。
2. 役職員や関係者に対しては、個人情報に関する教育、研修を実施し、個人情報保護に対する意識を徹底します。
3. 利用目的達成のため、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

（３）個人情報の開示、修正及び利用停止について

当法人は、本人から個人情報について開示、修正及び利用停止の請求があった時は、内容を確認し、速やかに対応いたします。

（４）苦情等への対応について

当法人は個人情報の取り扱いに関する苦情・要望・質問に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。個人情報の取り扱いに関し、苦情等がございましたら下記の相談窓口までお申し出ください。

相談窓口（責任者）　園長　　瓜生　幸加
　　　　（担　当）　主任　　末松みゆき

決算帳票

• 令和４年度　財産目録
• 令和４年度　監査報告書
• 令和４年度　事業報告
• 令和４年度　自己評価

• 令和３年度　財産目録
• 令和３年度　監査報告書
• 令和３年度　事業報告
• 令和３年度　自己評価

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定款

• 定款

役員名簿

• 役員名簿（理事・監事・評議員）

重要事項説明書

• 重要事項説明書

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